Ответы на ключевые
вопросы клиентов

Да, такая отправка возможна. Итоговая стоимость уточняется перед формированием партии; в отдельных случаях расчёт может выполняться по минимальному оплачиваемому весу — 50 кг.

Да. Передайте менеджеру данные о товаре, поставщике, складе или точке самовывоза, а также документы по заказу. После проверки информации мы согласуем условия выкупа, забора и перевозки.

Базовый расчёт доставки из Китая в Россию выполняется от 3$ за 1 кг груза. Отдельно учитывается упаковка: её стоимость зависит от выбранного типа и указывается за единицу.

Расходы, связанные с перевозкой, включая таможенные процедуры, упаковку и доставку до места погрузки, учитываются в стоимости услуги. Дополнительные платежи возможны только при изменении условий заказа или маршрута.

Да, это возможно. Покупка через интернет-магазин иногда выходит дороже, чем закупка напрямую у производителя, но такой вариант подходит, если вы уже выбрали позицию и хотите быстрее оформить заказ.

Да, груз страхуется перед отправкой. Страхование включается в стоимость доставки, поскольку оно защищает интересы клиента при непредвиденных ситуациях в пути.

Обратитесь к менеджеру, ведущему заказ. Мы отслеживаем перемещение груза и сообщаем актуальный статус, чтобы вы могли планировать приём товара.

Срок включает не только перелёт, но и закупку или приём товара, проверку, упаковку, подготовку документов, консолидацию партии и ожидание отправки рейсом с подходящей загрузкой.

Мы подбираем упаковку с учётом характеристик груза, проверяем условия поставки и оформляем страхование. Это не исключает все транспортные риски, но помогает снизить вероятность повреждений и защитить заказ.

Да. Сообщите менеджеру требования к упаковке, особенности товара и ограничения по хранению или перевозке. Мы подберём вариант, который лучше соответствует параметрам груза.

Маршрут выбирается по совокупности факторов: месту отправки, пункту назначения, загрузке направлений, типу транспорта и срокам. Иногда путь через несколько границ оказывается рациональнее по времени или стоимости.

Сроки на сайте относятся к основному этапу перевозки до пункта прибытия в России. Доставка по конкретному адресу внутри страны рассчитывается отдельно, поскольку зависит от города, расстояния, транспорта и графика выдачи груза. Исключение — автомобильная доставка, где маршрут может сразу включать адресную часть.